General terms & Conditions

Last Update : 08.05.2026

^{Lëtz Skate – Skateboard School Luxembourg (EN)}

By participating in any Skateboard course, Workshop or activity organized by Lëtz Skate, you do so at your own risk.

Cancellation and Fees
Any cancellation must be communicated at least 24 hours before the start of the course.
If the cancellation is not made within this time frame, or if it is made very late (e.g. less than one hour before the course), a fee of €5 will be charged.
The amount can be paid using the payment methods communicated by e-mail.

This clause has been introduced due to high demand and many people on the waiting list. Too often, spots remain empty because participants cancel too late or do not show up, which makes it impossible to offer the spot to someone else.

Important: Please be aware that during the course, it may be necessary for instructors to touch you, for example, to assist you with getting up or correcting your posture. If you are not comfortable with this, please do not participate in the courses.

Participants are expected to follow the rules of courtesy and respect towards the instructors and other participants. All instructions and recommendations from the instructors must be adhered to. Instructors have the authority to remove a participant from the course in cases of inappropriate behavior, without any refund.

In the event of an accident caused by the participant, the participant or their legal representative (in the case of minors) assumes full responsibility for any resulting damages, regardless of the nature or extent.

The owner, operator, staff of Lëtz Skate, and the instructors are not liable for any theft, accident, incident, or consequences thereof, regardless of their severity.

By participating, you or your representative acknowledge that you have read and understood this non-liability disclaimer and are aware of its implications.

The internal regulations of Lëtz Skate remain in effect at all times.

Weather & Schedule Changes

Lëtz Skate reserves the right to postpone, relocate or cancel activities in case of unsafe weather conditions, technical issues or circumstances beyond reasonable control. Participants will be informed as soon as possible and an alternative solution will be proposed whenever possible.

Participation of Minors

For participants under 18 years of age, registration and participation must be authorized by a parent or legal guardian.

Product Use & Wear

Skateboarding products are subject to natural wear and possible breakage through normal use. Lëtz Skate cannot guarantee against damage caused by impacts, misuse, modifications or skateboarding activities.

Equipment Liability

Any use of equipment, skateboards or products purchased through Lëtz Skate is entirely at the user’s own risk. Lëtz Skate and Charles B. cannot be held responsible for injuries, accidents or damages resulting from the use or misuse of purchased equipment.

Refunds, Returns & Digital Products

Physical products purchased through the Lëtz Skate shop may be returned within 14 days of delivery in accordance with applicable European consumer protection regulations, provided that the item is unused, in its original condition and packaging, and not customized or personalized.

Customized or personalized products, including engraved skateboard decks or made-to-order items, are non-refundable unless defective.

Digital products, gift cards, session passes and downloadable content may not be refunded once used, redeemed, activated or partially consumed. By purchasing such products, the customer acknowledges that access or use may begin immediately after purchase and therefore waives the right of withdrawal once the product or service has been used.

Session packs, private lesson vouchers and gift cards remain valid for the duration communicated at purchase and cannot be exchanged for cash.

Lëtz Skate reserves the right to refuse returns or refunds in cases of abuse, excessive use, intentional damage or violation of the present terms.

For any issue related to an order, damaged goods or incorrect deliveries, customers must contact Lëtz Skate as soon as possible via email at hello@letzskate.lu

Photo & Video Content

During courses, workshops, camps and events organized by Lëtz Skate, photos and videos may occasionally be taken for communication, promotional and archival purposes, including use on social media, websites, posters and other Lëtz Skate materials.

By participating, participants or their legal representatives (in the case of minors) acknowledge and accept that such images or videos may be used by Lëtz Skate unless an explicit written objection is communicated in advance.

Lëtz Skate commits to using such content respectfully and appropriately and will avoid publishing sensitive or inappropriate material.

Participants may request the removal of a specific image or video by contacting hello@letzskate.lu

Rental Responsibilities & Payment Terms for Events

Any rental request, quotation acceptance, booking confirmation, or event agreement with Letz Skate Charles B. automatically implies acknowledgment and acceptance of our Terms & Conditions. All rentals are subject to availability and final confirmation. Once a quotation or booking has been accepted, the customer becomes responsible for all rented equipment during the rental period. Any loss, theft, damage, misuse, or destruction of equipment may result in repair or replacement charges. If damaged equipment affects future rentals, temporary replacement or external rental costs may also be charged until permanent replacement has been completed. Cancellation fees may apply for cancellations made within 72 hours prior to the event date. All invoices must be paid in full within the payment period stated on the invoice, with a maximum term of 60 days after the event date.

GDPR Clause – Protection of Personal Data
In compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR), Lëtz Skate is committed to safeguarding your personal data. By participating in our courses, you consent to the collection and processing of your personal data, including your name, contact information, and any health-related information you may voluntarily provide to ensure your safety during the course.

The data collected will only be used for the purposes of course administration, safety, and communication regarding Lëtz Skate activities. Your data will not be shared with third parties unless legally required or with your explicit consent.

You have the right to access, rectify, or request the deletion of your personal data at any time by contacting us at <hello@letzskate.lu>. Any personal information we collect is securely stored and will be retained only for as long as necessary to fulfill its intended purpose or as required by law.

By participating, you confirm that you have read and understood our privacy policy and agree to the collection and processing of your personal data in accordance with GDPR regulations.

Lëtz Skate – École de Skateboard Luxembourg (FR)

En participant à un cours de skateboard, Workshop et toute activité organisé par Lëtz Skate, vous le faites à vos propres risques.

Annulation et frais
Toute annulation doit être communiquée au minimum 24 heures avant le début du cours.
En cas de non-annulation dans ce délai, ou d’annulation tardive (par exemple moins d’une heure avant le cours), des frais de €5 seront facturés.
Le montant peut être réglé par les moyens de paiement communiqués par e-mail.

Cette clause a été mise en place en raison de la forte demande et des nombreuses personnes sur liste d’attente. Trop souvent, des places restent vides parce que des participants préviennent trop tard ou ne se présentent pas, ce qui ne permet pas de donner la place à quelqu’un d’autre.

Important : Veuillez noter que durant le cours, il peut être nécessaire que les instructeurs vous touchent, par exemple, pour vous aider à vous relever ou corriger votre posture. Si cela vous met mal à l’aise, veuillez ne pas participer au cours.

Les participants doivent respecter les règles de courtoisie et de respect envers les instructeurs et les autres participants. Toutes les instructions et recommandations des instructeurs doivent être suivies. Les instructeurs ont l’autorité d’exclure un participant en cas de comportement inapproprié, sans remboursement.

En cas d’accident causé par le participant, celui-ci ou son représentant légal (dans le cas des mineurs) assume l’entière responsabilité de tous les dommages résultant de cet incident, quelle que soit leur nature ou leur ampleur.

Le propriétaire, l’exploitant, le personnel de Lëtz Skate et les instructeurs ne peuvent en aucun cas être tenus responsables pour tout vol, accident, incident ou conséquence de celui-ci, quelle que soit leur gravité.

En participant, vous ou votre représentant déclarez avoir lu et compris cette clause de non-responsabilité et être conscient de ses implications.

Les règlements internes de Lëtz Skate restent en vigueur en tout temps.

Conditions Météorologiques & Modifications

Lëtz Skate se réserve le droit de reporter, déplacer ou annuler une activité en cas de mauvaises conditions météorologiques, de problèmes techniques ou de circonstances indépendantes de sa volonté. Les participants seront informés dès que possible et une solution alternative sera proposée lorsque cela est possible.

Participation des Mineurs

Pour les participants mineurs, l’inscription et la participation doivent être autorisées par un parent ou représentant légal.

Utilisation & Usure des Produits

Les produits liés au skateboard sont soumis à une usure naturelle ainsi qu’à un risque de casse dans le cadre d’une utilisation normale. Lëtz Skate ne peut garantir les produits contre les dommages causés par les impacts, une mauvaise utilisation, des modifications ou la pratique du skateboard.

Responsabilité liée au Matériel

Toute utilisation d’équipements, skateboards ou produits achetés auprès de Lëtz Skate se fait aux risques de l’utilisateur. Lëtz Skate et Charles B. ne pourront être tenus responsables en cas de blessure, accident ou dommage résultant de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation du matériel acheté.

Clause RGPD – Protection des Données Personnelles
En conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Lëtz Skate s’engage à protéger vos données personnelles. En participant à nos cours, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles, telles que votre nom, vos coordonnées, ainsi que toute information relative à votre santé que vous pourriez fournir volontairement pour assurer votre sécurité pendant le cours.

Les données collectées seront utilisées uniquement à des fins d’administration du cours, de sécurité, et de communication concernant les activités de Lëtz Skate. Vos données ne seront partagées avec des tiers que si cela est légalement requis ou avec votre consentement explicite.

Vous avez le droit d’accéder, de rectifier ou de demander la suppression de vos données personnelles à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante <hello@letzskate.lu>. Toutes les informations personnelles collectées sont conservées de manière sécurisée et ne seront retenues que pour la durée nécessaire à la réalisation de leur objectif ou conformément aux exigences légales.

En participant, vous confirmez avoir lu et compris notre politique de confidentialité et acceptez la collecte et le traitement de vos données personnelles conformément aux dispositions du RGPD.

Remboursements, Retours et Produits Numériques

Les produits physiques achetés via la boutique Lëtz Skate peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après la livraison conformément à la réglementation européenne en matière de protection des consommateurs, à condition que l’article soit inutilisé, dans son état et emballage d’origine, et qu’il ne soit ni personnalisé ni fabriqué sur mesure.

Les produits personnalisés ou réalisés sur demande, y compris les skateboards gravés ou articles personnalisés, ne sont pas remboursables sauf en cas de défaut.

Les produits numériques, cartes cadeaux, packs de séances et contenus téléchargeables ne peuvent pas être remboursés une fois utilisés, activés, échangés ou partiellement consommés. En achetant ces produits, le client reconnaît que l’accès ou l’utilisation peut commencer immédiatement après l’achat et renonce ainsi à son droit de rétractation dès lors que le produit ou service a été utilisé.

Les packs de séances, vouchers de cours privés et cartes cadeaux restent valables pendant la durée communiquée lors de l’achat et ne peuvent être échangés contre de l’argent.

Lëtz Skate se réserve le droit de refuser un retour ou un remboursement en cas d’abus, d’utilisation excessive, de dommage volontaire ou de non-respect des présentes conditions.

Pour toute question concernant une commande, un article endommagé ou une erreur de livraison, le client doit contacter Lëtz Skate dès que possible à l’adresse suivante : hello@letzskate.lu

Photos et Vidéos

Lors des cours, workshops, stages et événements organisés par Lëtz Skate, des photos et vidéos peuvent occasionnellement être réalisées à des fins de communication, de promotion et d’archives, notamment pour les réseaux sociaux, le site internet, des affiches ou d’autres supports liés à Lëtz Skate.

En participant, les participants ou leurs représentants légaux (dans le cas des mineurs) reconnaissent et acceptent que ces images ou vidéos puissent être utilisées par Lëtz Skate, sauf opposition écrite communiquée au préalable.

Lëtz Skate s’engage à utiliser ces contenus de manière respectueuse et appropriée et à éviter toute publication sensible ou inappropriée.

Les participants peuvent demander le retrait d’une image ou vidéo spécifique en contactant hello@letzskate.lu

Responsabilités de Location & Conditions de Paiement

Toute demande de location, acceptation de devis, confirmation de réservation ou accord d’événement avec Letz Skate Charles B. implique automatiquement la reconnaissance et l’acceptation de nos Conditions Générales. Toutes les locations sont soumises à disponibilité et à confirmation finale. Une fois le devis ou la réservation accepté(e), le client devient responsable de tout le matériel loué pendant toute la durée de location. Toute perte, vol, dommage, mauvaise utilisation ou destruction du matériel peut entraîner des frais de réparation ou de remplacement. Si le matériel endommagé affecte de futures locations, les frais de remplacement temporaire ou de location externe pourront également être facturés jusqu’au remplacement définitif du matériel. Des frais d’annulation peuvent être appliqués pour toute annulation effectuée dans les 72 heures précédant l’événement. Toutes les factures doivent être intégralement payées dans le délai indiqué sur la facture, avec un maximum de 60 jours après la date de l’événement.

En participant, vous confirmez avoir lu et compris notre politique de confidentialité et acceptez la collecte et le traitement de vos données personnelles conformément aux dispositions du RGPD.